Trocas e devoluções
Por se tratar de produtos personalizados, as trocas serão feita somente por defeitos, caso seu produto não apresente defeitos e você deseja trocá-lo mesmo assim, deve entrar em contato por ligação ou whatsapp 21 97730-6856 dentro de 7 dias após o recebimento, informando por qual produto deseja realizar a troca, para que seu caso seja analisado.
Aceitamos troca de produtos sem uso, devem ser devolvidos na embalagem original, sem sinais ou marcas de uso. O frete de devolução nesse caso é por conta do cliente.
Caso o produto apresente defeito entre em contato no prazo máximo de 30 dias após o recebimento do mesmo, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o contato pode ser realizado pelo telefone (21)97730-6856
Nesse caso analisaremos para então realizar a troca por outra unidade do mesmo modelo. Caso não seja possível a troca por outra unidade do mesmo modelo, entraremos em contato para que você escolha outro produto de mesmo valor ou para devolvermos o valor integral do produto defeituoso. Nesse caso nós arcamos com o frete de devolução e reenvio.
Qualquer dúvida pode nos chamar!
